聚焦3.15丨线下购物也有“后悔权”！成都“蓉易退”服务平台正式上线

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“蓉易退”服务平台介绍（视频由成都市市场监督管理局提供）

四川经济网讯（记者 刘婕 文/图）“首批入驻线下无理由退货商家133家。”3月15日，成都市举办“3·15”国际消费者权益日活动，现场上线的“线下实体店无理由退货·蓉易退”服务平台，让线下购物也有 “后悔权”，让消费者放心购物、退货无忧。

活动现场

记者现场了解到，“蓉易退”模块架构为“两端一页、三位一体”，即终端+微信端+网页，核心是建立线下实体店无理由退货单位动态名录库，融合“商家信息展示、社会公众查询、投诉举报处理、消费评价监督”四大功能，实现市场监管部门、经营者、消费者三方互通互动，全面提升线下实体店无理由退货工作的规范化信息化水平。

成都市市场监督管理局相关负责人介绍，“蓉易退”服务平台是成都市市场监管局聚焦消费环境优化和实体经济发展，全域推开线下购物无理由退货承诺活动，以消费“小切口”，服务社会“大民生”的创新举措。力争让消费者敢买敢试、为经营者增强竞争力，全面提升线下消费的体验感和舒心度，从而激发消费潜力、提振消费信心。

据悉，成都市市场监督管理局正在联合德阳、眉山、资阳3市研究制定《线下实体店无理由退货规定》（以下简称《规定》），该《规定》明确了“政府倡导、企业自愿、承诺即受约束”的工作原则，并已于3月初在四地同步面向社会征求意见建议，下一步将重点抓好《规定》的标准统一和联合出台，为线下实体店无理由退货工作提供更有力的制度保障。